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溝通是門學問，特別是辦公室裡由下向上的溝通更需要智慧和技巧。用英文和主管溝通時，把握三個原則：有禮貌、訊息明確、溝通有效率。以下這幾個句子，既簡單又很好用，不妨多唸幾次，直到熟練。

1、詢問可能性：Would…
Would it be possible for me to take the day off this Friday?（這個星期五，我是否可以休一天假？）

Would是一種禮貌的用法，如果是兩天以上就用days off。老闆爽快答應就會說that'll be OK，有些遲疑就會說Will everything be all right?（一切都安排就緒了嗎？）

請休假用take the day off。

2、提出建議：I think/would suggest...
I think we need to buy a new printer.（我想我們需要買一台新的印表機。）

I think在這裡有緩衝作用，隨後可說明our printer has broken down again.（印表機又出毛病了）。

如果要再客氣一些，可以用suggest，如I would suggest we buy a new printer.

3、瞭解任務：Yes, certainly.
Yes, certainly.（是，我知道了）

這是最明確的回應，也可用I understand（我明白了），或Yes, right away（好的馬上去做）。對主管說OK，或all right並不恰當，說of course更不禮貌。

很忙沒有辦法執行任務，可以說I'm sorry, but I'm busy now. Could I do it later?

4、確認事項：didn’t you?
You did say next Wednesday at 3:00 P.M., didn't you?（您是說在下星期二下午三點，是不是？）

中文少見「附加問句」，但英文常常用附加問句，一來更委婉，二來是讓方加入你的談話中。做事要確認，對外國老闆更是如此。

直接一點，可以說Let me confirm the schedule.（讓我確認一下時間）

5、報告結果：I have the feeling that…
I had a feeling he was in favor ofthe plan.（我覺得他贊成那個計畫）

記住I have a feeling (that)...（我覺得……），及……(that ) he was against the plan.（他反對那個計畫）這兩句話都很管用。

文章轉自{商業週刊}