工作中難免會因為粗心而造成失誤，此時誠實的向受到影響的同事和合作單位致上歉意，
可以避免衍生更多的紛爭，也能展現負責任的誠意。
一般來說，apology 被視為較為正式或官方的用法。
例句：
Mike made an apology to customer for the shipping delay.
Mike 為了航運延期和客戶道歉。
文章轉自<經理人>
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